snj66-এর গোপনীয়তা নীতি

১ তথ্য সংগ্রহের পরিধি

snj66 তার প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত সদস্যদের কাছ থেকে কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে উল্লিখিত ধরনের তথ্য আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হতে পারে:

১.১ পরিচয়মূলক তথ্য

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য)

১.২ আর্থিক তথ্য

• পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড

১.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস শনাক্তকরণ তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• সেশনের তারিখ, সময় ও সময়কাল
• কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

snj66 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

২.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, পরিচয় যাচাই এবং সদস্যপদ বজায় রাখতে তথ্য ব্যবহার করা হয়। ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন প্রতিরোধ করতেও এই তথ্য প্রয়োজন।

২.২ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে, জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে এবং আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহৃত হয়। সর্বনিম্ন ৳১০০ জমার নিয়ম এবং ৳৫০০ উত্তোলনের সীমা মেনে চলার বিষয়টি নিশ্চিত করতেও এই তথ্য প্রয়োজন।

২.৩ গ্রাহক সেবা প্রদান

২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করতে এবং আপনার অভিযোগ ও অনুরোধ দ্রুত সমাধান করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।

২.৪ প্ল্যাটফর্ম উন্নতি

ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করতে এবং নতুন সুবিধা যোগ করতে ব্যবহারের ডেটা পর্যালোচনা করা হয়।

২.৫ বৈধ বাধ্যবাধকতা পালন

প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী নিরীক্ষা ও প্রতিবেদন তৈরির প্রয়োজনে তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।

৩ তথ্য প্রকাশ ও তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগাভাগি

snj66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো পেমেন্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে কেবল লেনদেন সম্পন্ন করার প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য নিয়োজিত প্রযুক্তি সেবাদাতাদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় তথ্য ভাগ করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশনা মেনে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সাইবার নিরাপত্তা বা আর্থিক জালিয়াতি প্রতিরোধে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে সহযোগিতা করা হতে পারে।

৪ তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

snj66 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের একাধিক নিরাপত্তা স্তর ব্যবহার করে:

৪.১ এনক্রিপশন প্রযুক্তি

সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। সংরক্ষিত তথ্যও উন্নত এনক্রিপশন অ্যালগরিদম ব্যবহার করে রক্ষা করা হয়।

৪.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং তাদের অ্যাক্সেস তাদের দায়িত্বের মধ্যে সীমিত। সমস্ত অ্যাক্সেস কার্যক্রম লগ করা হয়।

৪.৩ নিয়মিত নিরীক্ষা

আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়। যেকোনো সম্ভাব্য দুর্বলতা চিহ্নিত করতে পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালনা করা হয়।

৪.৪ ডেটা লঙ্ঘনের প্রতিক্রিয়া

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব দ্রুত অবহিত করব এবং পরিস্থিতি নিরাময়ে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব।

৫ কুকি নীতি

snj66 ওয়েবসাইটটি কুকি ব্যবহার করে — এগুলি আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

৫.১ প্রয়োজনীয় কুকি

এই কুকিগুলি ওয়েবসাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, ভাষা পছন্দ মনে রাখা এবং নিরাপত্তা যাচাই করার জন্য এগুলি প্রয়োজন।

৫.২ বিশ্লেষণমূলক কুকি

ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝার জন্য অ্যানোনিমাইজড পরিসংখ্যান সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য ব্যক্তিগতভাবে আপনাকে চিহ্নিত করে না এবং সেবার মান উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

৫.৩ কুকি পরিচালনা

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা নতুন কুকি গ্রহণ প্রতিরোধ করতে পারেন। তবে, কিছু প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে ওয়েবসাইটের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

৬ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হবে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও বিধিবদ্ধ প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করতে হতে পারে।
• আর্থিক রেকর্ড: লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করা হয়।
• প্রযুক্তিগত লগ: সিস্টেম লগ সাধারণত স্বল্পমেয়াদে সংরক্ষিত থাকে এবং নিরাপত্তা ঘটনা অনুপস্থিতিতে মুছে ফেলা হয়।

৭ আপনার অধিকারসমূহ

snj66-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকারগুলি রয়েছে:

৭.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে রক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের কপি চাইতে পারেন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে অনুরোধের জবাব দেব।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করে তা সংশোধন করতে পারেন। সঠিক তথ্য নিশ্চিত করা আপনার এবং আমাদের উভয়ের স্বার্থে গুরুত্বপূর্ণ।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য যে তথ্য সংরক্ষণ করা আবশ্যক তা মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন। বিশেষ করে বিপণন যোগাযোগের ক্ষেত্রে আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

snj66 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।
• কোনো ব্যবহারকারীর বয়স ২১ বছরের কম হওয়ার বিষয়টি পরবর্তীতে জানা গেলে তার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হয় এবং তথ্য মুছে ফেলা হয়।
• আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে, অনুগ্রহ করে আমাদের অবিলম্বে জানান।

৯ আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

snj66 মূলত বাংলাদেশ বাজারের জন্য পরিচালিত হলেও কিছু প্রযুক্তিগত পরিষেবা ভিন্ন দেশের সার্ভারে পরিচালিত হতে পারে। যেকোনো আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• গ্রহণকারী পক্ষ পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় রাখে।
• স্থানান্তরের উদ্দেশ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের মধ্যে সীমিত।
• গোপনীয়তা চুক্তির মাধ্যমে তৃতীয় পক্ষকে আমাদের মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য করা হয়।

১০ নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

snj66 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• ওয়েবসাইটে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে।
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করা হতে পারে।
• পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠার উপরে "সর্বশেষ আপডেট" বিভাগে উল্লেখ করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও snj66 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি আপডেট করা নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।